Service och support

Om ni har frågor om lyftutrustningen eller vill veta mer om förebyggande underhåll kan ni kontakta vår supportavdelning.

Kontakta oss

Om lyftutrustningen inte fungerar börjar vi med att tillsammans analysera problemets omfattning. Utifrån analysen avgör vi vilken service som krävs.

För att kunna ge support behöver vi följande information:

Företagets namn och adress
Kontaktperson, telefonnummer, e-postadress
Produktens serienummer
Beskrivning av felet/problemet
Information om när produkten levererades till er, om det rör sig om en garantireparation
Om ni önskar få ett kostnadsförslag före service, underhåll eller reparationsarbete

Om ni uppmanas att returnera produkten gör Pronomic en grundläggande service enligt gällande prislistor (med undantag för garantireparationer) och skickar en handling som måste åtfölja produkten. Kom ihåg att skicka med tillbehör som batteriladdare, fjärrkontroll osv.

Returadress: Pronomic AB, Bäckvägen 18, SE-192 54 Sollentuna, SWEDEN.

Hjälp när det behövs

Om ni behöver hjälp finns vi till hands

Om lyftutrustningen inte fungerar börjar vi med att tillsammans analysera problemets omfattning. Utifrån analysen avgör vi vilken service som krävs.