Wartung, Reparatur und Service für Ihre Hebegeräte

Service, Wartung und Reparatur für Pronomic Hebegeräte

Damit Ihre Handhabungstechnik zuverlässig verfügbar bleibt, unterstützt Pronomic Sie bei Wartung, Inspektionen und Reparaturen Ihrer Hebelifte, Balancer, Manipulatoren, Vakuum-Hebegeräte, Schwenkkrane uvm. Unser Service-Team berät Sie bei technischen Fragen, hilft bei Störungen und begleitet Sie bei erforderlichen Instandhaltungsmaßnahmen.

Ob routinemäßige Wartung, Reparatur oder Unterstützung bei einem akuten Problem: Gemeinsam klären wir den passenden nächsten Schritt – bei Ihnen vor Ort oder, falls erforderlich, über eine Rücksendung an unseren Service.

Unsere Serviceleistungen für Ihre Handhabungstechnik

Wartung und Inspektion

Regelmäßige Wartung hilft dabei, Verschleiß frühzeitig zu erkennen und die zuverlässige Funktion Ihrer Hebegeräte zu erhalten.

Reparatur und Störungsbehebung

Bei technischen Problemen unterstützt Sie unser Service-Team bei der Fehleranalyse und bei der Planung der erforderlichen Reparatur.

Präventive Instandhaltung

Durch abgestimmte Instandhaltungsmaßnahmen können ungeplante Stillstände reduziert und die Verfügbarkeit Ihrer Handhabungstechnik verbessert werden.

Service vor Ort oder Rücksendung

Abhängig von Gerät, Fehlerbild und Einsatzort stimmen wir mit Ihnen das geeignete Servicevorgehen ab.

Serviceanfrage für Ihre Hebegeräte stellen

Sie benötigen Wartung, eine Reparatur oder technische Unterstützung? Senden Sie uns bitte eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Hilfreich sind der Gerätetyp, die Seriennummer, der Einsatzort sowie Fotos oder Videos des Problems.

Service-Team kontaktieren - E-Mail: service-germany@pronomic.com

So läuft Ihre Serviceanfrage ab

1. Anfrage senden: Sie kontaktieren unser Service-Team mit Gerätedaten und einer kurzen Fehlerbeschreibung.

2. Bedarf gemeinsam klären: Wir prüfen, welche Informationen benötigt werden und stimmen das geeignete Vorgehen mit Ihnen ab.

3. Service durchführen: Je nach Anliegen erfolgt die weitere Unterstützung bei Ihnen vor Ort oder durch Rücksendung des Produkts.

4. Gerät wieder einsetzen: Nach dem Service erhalten Sie die Informationen, die Sie für die weitere Nutzung Ihres Geräts benötigen.

Gerät zur Wartung oder Reparatur einsenden

Bitte senden Sie ein Gerät erst nach Rücksprache mit unserem Service-Team ein. Sie erhalten von uns die Informationen und Unterlagen, die Ihrer Sendung beigefügt werden müssen.

Bitte legen Sie – sofern für die Fehleranalyse erforderlich – relevantes Zubehör wie Batterieladegerät, Fernbedienung oder Lastaufnahmemittel bei.

Rücksendeadresse:

PRONOMIC GmbH

Dennhäuser Straße 62

34134 Kassel

Deutschland

FAQ - Häufige Fragen zu Service und Rücksendung

Muss ich mein Hebegerät vor der Rücksendung beim Service anmelden?

Ja. Bitte kontaktieren Sie unser Service-Team, bevor Sie ein Gerät einsenden. So können wir das weitere Vorgehen und die benötigten Unterlagen mit Ihnen abstimmen.

Welche Informationen benötigt Pronomic für eine Serviceanfrage?

Hilfreich sind Gerätetyp, Seriennummer, eine kurze Fehlerbeschreibung sowie – falls möglich – Fotos oder Videos des Problems.

Welches Zubehör muss ich bei einer Rücksendung beilegen?

Bitte senden Sie nur Zubehör mit, das für die Fehleranalyse erforderlich ist. Dazu können beispielsweise Ladegerät, Fernbedienung oder ein relevantes Lastaufnahmemittel gehören.

Kann der Service auch bei uns vor Ort erfolgen?

Abhängig von Gerät, Fehlerbild und Einsatzort prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, ob ein Vor-Ort-Service oder eine Rücksendung die passende Lösung ist.

Für welche Pronomic Geräte kann ich Service anfragen?

Unser Service-Team berät Sie zu Wartung, Reparatur und technischer Unterstützung für Ihre Pronomic Hebe- und Handhabungstechnik.