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Avant de commencer à vous aider, nous aimerions recevoir les informations suivantes :
- Nom et adresse de l'entreprise
- Personne de contact, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Numéro de série du produit
- Description du problème
- Si le problème concerne une réparation sous garantie, y compris des informations sur la date à laquelle le produit vous a été livré
- Si vous souhaitez un devis avant tout service, entretien ou réparation
Si vous êtes invité à retourner le produit, Pronomic effectuera un service de base selon les tarifs en vigueur (sauf en cas de réparation sous garantie) et enverra un document que vous devrez joindre au produit. N'oubliez pas d'inclure des accessoires tels qu'un chargeur de batterie, une télécommande, etc. avec la livraison.
Adresse de retour : Pronomic SARL, 305 rue des Quatre Chemins, 69390 Millery
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